本記事では、XMに登録した住所やメールアドレスが変更になった場合、変更する手順を分かりやすく解説していきます。
住所やメールアドレスを変更せずそのままにしておくと、思わぬ不利益が生じる場合があります。そのような事態を避けるために、本記事をぜひ最後までお読みください！
- XMで住所変更する方法
- XMでメールアドレスする方法
- 住所・メールアドレス変更時の注意点
- 住所・メールアドレスを変更しないことで生じる不利益
XMで住所変更する手順
XMで住所変更する方法は2つあります。
- 会員ページから住所変更する方法←オススメ！
- XM宛にメールで住所変更する方法
それぞれ画像を交えながら解説していきます。
会員ページから住所変更する手順
まず、XMの会員ページにアクセスします。メールアドレスまたはMT4/MT5のIDとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックします。
会員ページの右上にある「サポート」をクリックします。
サポートのページへ移ります。部門を選択のところは「認証部門」を選択しましょう。
件名と内容は以下の例を参考にしてください。
件名：住所変更の申請
内容：住所変更の申請をいたします。
旧住所：000-00, Kaminoboricho, Hiroshima Shi Naka Ku, Hiroshima Ken, 730-0014, Japan
新住所：0-0-0, Kawaramachi, Matsuyama Shi, Ehime Ken, 790-0013, Japan
XMログインID：00000000
氏名：Ayumi Mita
内容のところでは、｛旧住所・新住所・XMログインID・氏名｝の4点を必ず含めるようにしましょう。なお、住所は英語表記しないとXM側に反映されません。住所を英語表記に変換するには、「JuDress」が便利です。
内容に誤りがなければ、「リクエスト送信」をクリックします。リクエストが受け付けられると、XMから折り返しメールが届きますので、確認しておきましょう。
続いて、住所確認書類の提出をしていきます。会員ページ上部の「口座」をクリックし、その中にある「書類をアップロードする」をクリックします。
住所確認書類が写っている画像ファイルを選択します。有効な住所確認書類には以下のものがあります。
- 公共料金の請求書(電気/水道/ガス)
- クレジットカード・銀行の取引明細書
- 印鑑証明書
- 納税通知書
- 運転免許証
- 健康保険証
- マイナンバーカード
- 賃貸借契約
- 住民票(写しも可)
選択したファイルに誤りがなければ、「書類をアップロードする」をクリックします。
情報の抜け漏れがなければ、3営業日程度を目安に手続き完了となります。
変更が反映されたかどうかは、会員ページの「口座の詳細」から確認できます。
以上になります。
XM宛にメールで住所変更する手順
メールで住所変更する場合、「validations@xmtrading.com」宛に以下のようなメールを送ります。
メールを送る際の件名は、「住所変更の申請」などとします。
本文には、住所変更をしたいという旨を一言添え、｛旧住所・新住所・XMログインID・氏名｝の4点を含めましょう。
内容に誤りがなければ送信します。
その後は、会員ページからの手順と同様に、住所確認書類の提出をして手続き完了となります。
XMでメールアドレス変更する手順
XMでメールアドレス変更する方法は2つあります。
- 会員ページからメールアドレス変更する方法←オススメ！
- XM宛にメールでメールアドレス変更する方法
それぞれ画像を交えながら解説していきます。
会員ページからメールアドレス変更する手順
まず、XMの会員ページにアクセスします。メールアドレスまたはMT4/MT5のIDとパスワードを入力して、「ログイン」をクリックします。
会員ページの右上にある「サポート」をクリックします。
サポートのページへ移ります。部門を選択のところは「認証部門」を選択しましょう。
件名と内容は以下の例を参考にしてください。
件名：メールアドレス変更の申請
内容：メールアドレス変更の申請をいたします。
旧メールアドレス：××××@gmail.com
新メールアドレス：○○○○@gmai.com
XMログインID：00000000
氏名：Ayumi Mita
内容のところでは、｛旧メールアドレス・新メールアドレス・XMログインID・氏名｝の4点を必ず含めるようにしましょう。
内容に誤りがなければ、「リクエスト送信」をクリックします。不備がなければ、1営業日程度で反映されます。
変更が反映されたかどうかは、会員ページの「口座の詳細」から確認できます。
以上になります。
XM宛にメールでメールアドレス変更する手順
メールでメールアドレス変更する場合、「validations@xmtrading.com」宛に以下のようなメールを送ります。
メールを送る際の件名は、「メールアドレス変更の申請」などとします。
本文には、メールアドレス変更をしたいという旨を一言添え、｛旧メールアドレス・新メールアドレス・XMログインID・氏名｝の4点を含めましょう。
内容に誤りがなければ送信します。
会員ページの「口座の詳細」にて、変更が反映されていれば手続き完了です。
住所・メールアドレス変更時の注意点
XMで住所・メールアドレス変更をする時に注意すべきことは以下の2点です。
- 住所確認書類の有効期限
- XMの営業時間
それぞれ解説していきます。
住所確認書類の有効期限
有効な住所確認書類には以下のものがありましたね。
- 公共料金の請求書(電気/水道/ガス)
- クレジットカード・銀行の取引明細書
- 印鑑証明書
- 納税通知書
- 運転免許証
- 健康保険証
- マイナンバーカード
- 賃貸借契約
- 住民票(写しも可)
これらの書類は、発行後3ヶ月が有効期限となります。期限切れのものは無効となりますのでご注意ください。ただし、健康保険証については有効期限内であれば問題ありません。
XMサポートの営業時間
XMのサポートには営業時間があります。
メール：平日24時間受付
ライブチャット：平日9時～21時
営業時間外に申請しても、翌営業日以降に回されてしまいます。早く対応してもらいたい場合は、営業時間内に申請するようにしましょう。
住所・メールアドレス変更をしなかったら…
住所やメールアドレスが変わっても、XM側に申請せずそのままにしておくと、不利益が生じることもあります。
XMからの重要なメールが届かない
まず、XMからの重要なメールが届かないことが考えられます。XMからはキャンペーン、取引時間、取引条件、ウェビナーのお知らせなどのメールが届きます。
これらの最新情報を見逃さないためにも、メールアドレスに変更があった場合はしっかりと申請を行いましょう。
出金拒否・出金できないトラブルに繋がる
銀行・クレジットカードに登録した住所と、XMに登録した住所が異なる場合、出金拒否・出金できないトラブルに繋がってしまう恐れがあります。
引っ越しで住所変更があった場合には必ず、銀行・クレジットカードの住所変更と、XMの住所変更を行っておきましょう。
まとめ
XMで住所・メールアドレス変更をする手順について、画像を交えながら解説してまいりましたが、いかがだったでしょうか。最後に、本記事の重要ポイントをおさらいしておきましょう！
- XMの住所変更には、会員ページから行う方法とXM宛にメールを送る方法の2つがある
- 住所変更には住所確認書類の提出が求められる。また、住所確認書類には有効期限がある
- XMのメールアドレス変更には、会員ページから行う方法とXM宛にメールを送る方法の2つがある
- XMのサポート営業時間外に申請すると、変更の反映に時間がかかってしまう
- 住所・メールアドレス変更をしないと、XMからの最新情報の見落とし、出金拒否といった不利益が生じる
その他に、住所・メールアドレス変更で分からないことがあった場合は、XMサポート(support@xmtrading.com)に問い合わせてみるといいでしょう。親切丁寧な対応をしてもらえます。
本記事が参考になれば幸いです。
最後までお読みいただきありがとうございました❢
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